Повернення/обмін

Загальні умови:

 

Ви можете повернути ваші покупки протягом 14 днів з моменту отримання, за умови збереження товарного вигляду. Товари з дефектами, допущеними виробником, також підлягають поверненню. Якщо повернення відбувається з вини виробника, ми покриваємо витрати на доставку. В інших випадках витрати компенсує покупець.

 

Товари, що не підлягають поверненню/обміну:

 

Відповідно до додатку № 2 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року, поверненню та обміну не підлягають такі товари, як рукавички, тканини, натільна білизна, шкарпетки, друковані видання тощо.

 

Ми не приймаємо повернення або обмін персоналізованих або виготовлених на замовлення виробів. Якщо ми допустили помилку в персоналізації з нашої вини, ми замінимо товар (Ви повертаєте нам виріб, потім ми робимо заміну, відправка за наш рахунок). Якщо помилка сталася з вашої вини, товар не підлягає поверненню.

 

Що не вважається браком:

 

    1.    Неоднорідність кольору, природні складки, заломи, шрами тварин, цифри на зворотному боці шкіри.

    2.    Вінтажність шкіри Crazy Horse, яка з часом красиво старіє, залишаючи потертості та подряпини.

    3.    Допускається різниця в відтінках до 10%.

 

Що вважається браком:

 

    •    Глибокі порізи, відчутні на дотик.

    •    Плями контрастних кольорів.

    •    Несправна фурнітура.

 

Як повернути:

 

    1.    Зв’яжіться з нами за контактними телефонами для уточнення деталей.

    2.    Надайте фото/відео для фіксації моменту повернення.

    3.    Відправте повернення без післяплати. Повернення коштів здійснюється на карту/рахунок, з якого була оплата.

 

Якщо помилка на нашій стороні, ми компенсуємо вартість доставки. Якщо помилка на вашій стороні, доставка за ваш рахунок.