Возврат/обмен

Общие условия:

 

Вы можете вернуть ваши покупки в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида. Товары с дефектами, допущенными производителем, также подлежат возврату. Если возврат происходит по вине производителя, мы покрываем расходы на доставку. В остальных случаях расходы компенсирует покупатель.

 

Товары, не подлежащие возврату/обмену:

 

Согласно приложению № 2 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года, возврату и обмену не подлежат такие товары, как перчатки, ткань, нательное белье, носки, печатные издания и т.д.

 

Мы не принимаем возврат или обмен персонализированных или изготовленных на заказ изделий. Если мы допустили ошибку в персонализации по нашей вине, мы заменим товар. Если ошибка произошла по вашей вине, товар не подлежит возврату.

 

Что не считается браком:

 

    1.    Неоднородность цвета, природные складки, заломы, шрамы животных, цифры на обратной стороне кожи.

    2.    Винтажность кожи Crazy Horse, которая со временем красиво состаривается, оставляя потертости и царапины.

    3.    Допускается разница в оттенках до 10%.

 

Что считается браком:

 

    •    Глубокие порезы, ощутимые на ощупь.

    •    Пятна контрастных цветов.

    •    Неисправная фурнитура.

 

Как вернуть:

 

    1.    Свяжитесь с нами по контактным телефонам для уточнения деталей.

    2.    Предоставьте фото/видео для фиксации момента возврата.

    3.    Отправьте возврат без наложенного платежа. Возврат средств происходит на карту/счет, с которого была оплата.

 

Если ошибка на нашей стороне, мы компенсируем стоимость доставки. Если ошибка на вашей стороне, доставка за ваш счет.